一般销售和使用条件

非专业用户的一般销售和/或服务条款
 

第 1 条 – 适用范围

 这些一般销售和/或服务条款无限制或无保留地适用于购买个性化法律文件和/或使用 Cécile ZAKINE 律师事务所向客户/互联网用户/非专业用户（在其网站上称为“客户”）提供的 30 分钟或 1 小时的电话或视频会议法律咨询服务。 www.cecile-zakine.fr

这些一般销售条款和条件可在公司的网站上查阅，并可随时访问。

 客户必须在采取任何将在客户和 Cécile ZAKINE 公司之间建立合同关系的行为之前阅读此内容：签署费用协议、通过 Paypal 设置和支付视频会议费用或通过银行转账或信用卡支付视频会议费用。

 选择、购买或使用服务完全由客户负责。

 Cécile ZAKINE 办公室的联系方式如下：
 15 avenue Robert Soleau – 06600 ANTIBES 0621699177 [email protected]

 客户还声明，在执行在线订购程序之前，已阅读这些一般销售和/或服务条款，并通过勾选为此目的提供的方框和/或验证付款来接受这些条款以及网站的一般使用条件和法律声明。 www.cecile-zakine.com

 这些一般销售条件和/或服务可能会进行后续修改，适用于客户购买的版本是下订单之日在网站上有效的版本。

第二条 — 命令 通过了服务

 客户在网站上选择他们喜欢的视频会议：

 客户必须点击“预约首次咨询”来填写表格并在安全平台上付款。

客户可以选择 30 分钟的电话或视频会议，或者选择视频会议或面对面预约进行一小时的咨询。

在任何情况下都不能亲自在 Cécile ZAKINE 办公室进行 30 分钟的咨询。

 日期的设定将基于 CALENDLY 日历，该日历将提供公司的剩余可用性。

 在注册期间，客户确认已阅读销售和/或服务的一般条款和/或服务，放弃其撤回权并通过电话确认其法律咨询所适用的费率。

 客户有责任检查订单的准确性并立即报告任何错误。

客户将考虑到这是首次咨询，并且 Cécile ZAKINE 公司不会通过仅用于初步咨询的视频会议为其客户提供支持。

如果客户选择了视频会议选项，则只有在向客户通知视频会议并发送视频会议链接后，服务的销售才被视为最终销售。

 如果发生延误，咨询可能会缩短以遵守分配的时间，并且如果在视频会议开始前不到 24 小时取消，则视频会议仍将有效。

 Cabinet Cécile ZAKINE 保留取消或拒绝任何客户订单的权利，如果与订单付款存在争议，或者新订单与初步咨询无关。

 Cécile ZAKINE 公司保留不处理其无权处理的某些问题的权利，或保留在初步咨询已经进行时拒绝付款的权利。

在这种情况下，客户将获得退款。

如果没有付款确认，则无法提供电话或视频会议服务。

第 3 条 – 价格 已下订单

 Cabinet Cécile ZAKINE 提供的视频会议价格如下：

• 30分钟：37.50欧元（不含税），45欧元（含税）
• 1小时：100欧元（不含增值税），120欧元（含增值税）

电话咨询结束后，您可以要求进行传统的法律咨询，以更深入地探讨客户的问题。在这种情况下，您应该联系律所，约定咨询的具体条款，无论是书面形式还是口头形式。

在第一次传统法律咨询之后的第二次传统法律咨询中，律师保留根据所花费的时间收取此项服务费用的权利，每小时收费为 250 欧元（不含增值税），除非与客户另有约定。

 第 4 条 – 付款条件

 如果尚未通过办公室网站支付，则费用应在提供所订购的服务/法律行为当天以现金全额支付，并在 Me ZAKINE 办公室进行一小时咨询。

电话或视频会议的在线支付通过安全的 PAYPAL 支付平台进行。

 只有在 PAYPAL 网站上显示的应付金额实际收取后，客户的付款才会被视为最终付款。

您还可以通过法国农业信贷银行 (Crédit Agricole) 平台使用 SUM UP 银行卡、银行转账或信用卡支付文件费用。

 此外，Cécile ZAKINE Avocats 保留在未支付费用的情况下撤回案件并采取征税行动的权利。

 第五条 — 服务提供

 鉴于所售服务的性质，即通过电话提供与客户提出的问题相关的法律信息，客户不能反对任何未能提供所提供的服务。

 律师的介入仅限于 问题的答案 在客户解释了他的情况后询问。

 第 6 条 — 撤销权

Cécile ZAKINE 公司从客户处收集与其有关的个人数据，这些数据对于执行客户订购的服务绝对必要。

所收集的信息决定了服务的提供。

未能提供这些数据将导致提供商无法提供服务。

个人数据是根据这些一般条件和费用协议的法律基础收集的，服务提供商将其用于以下目的：

执行客户委托给 Cabinet Cécile ZAKINE 的服务，

为提供商客户严格内部处理创建文件，监控客户文件、开具发票、恢复和会计，

管理与客户和潜在客户的关系，

在实施旨在防止洗钱和资助恐怖主义以及打击腐败的处理时遵守法律和监管义务。

所收集的个人数据仅供 Cécile ZAKINE 公司使用，不会出售、共享或传达给第三方用于商业或勘探目的。

Cécile ZAKINE 的公司仅在数据收集操作所需的必要期限内保留数据，并遵守适用法规。为此，客户数据的保留期限为合同关系期限加 5 年，且不影响保留义务或时效期限。出于会计目的，数据自会计年度结束之日起保留 10 年。

根据 GDPR 第 2016/679 号规定，个人数据可以在欧盟任何国家存储和处理。

客户有权访问个人数据、访问与其相关的数据、纠正、查询、限制、移植、删除或反对数据处理，以及向监管机构提出投诉的权利。

根据《消费者法》第 L.121-20 条，客户自收到订单之日起有 14（十四）个工作日的时间对所购买的产品行使退货权。

因此，律师只有在撤回期过后才能开始研究该文件。

在此期限之后，客户将不再能够获得报销，并且律师将能够根据委托给他的任务和客户签署的费用协议开始分析他的档案。

 文章 7 – 适用法律 – 语言

 这些一般销售和/或服务条件以及由此产生的运营均受法国法律管辖。

 本销售及/或服务通用条款和条件以法语书写。如本条款和条件被翻译成一种或多种外语，则在发生争议时，仅以法语文本为准。

 文章 8 – 争议

 根据这些一般销售条款和/或服务条款达成的购买和销售交易可能引起的有关其有效性、解释、执行、终止、后果和后续行动的所有争议，以及卖方和客户之间无法解决的争议，将提交给格拉斯律师协会主席。

客户被告知，在任何情况下，如果发生争议，他都可以诉诸传统调解或任何替代争议解决方法（例如调解）。

 为了友好解决与律师之间的任何争议，客户可以免费使用调解员：

 CNB，消费者调解员

 邮政地址：180 Boulevard Haussman 75008 Paris。

 文章 9 – 合同前信息 – 客户验收

 客户承认，在下订单并签订合同之前，已以可读且可理解的方式告知这些一般销售条件和/或服务以及消费者第 L. 121-17 条中列出的所有信息代码，特别是以下信息：

 – 服务的基本特征，考虑到所使用的通信媒介和相关服务；

 – 服务价格及额外费用；

 - 有关 Cabinet Cécile ZAKINE 的身份、邮政、电话和电子联系方式以及活动的信息（如果这些信息在上下文中不明显），

 – 有关法律和合同担保及其实施方法的信息；

 – 发生争议时诉诸常规调解的可能性；

 – 有关撤回权及其放弃、终止条款和其他重要合同条件的信息；

 – 可接受的付款方式。