Condizioni generali di vendita e di utilizzo
Condizioni Generali di Vendita e/o servizi destinati ad utenti non professionali
ARTICOLO 1 - Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita e/o di Servizi si applicano, senza restrizioni o riserve, a qualsiasi acquisto di documenti legali personalizzati e/o all'utilizzo dei servizi di consulenza legale per telefono o videoconferenza della durata di 30 minuti o di un'ora offerti da Cabinet Cécile ZAKINE ai clienti/Internet utenti/utenti non professionali, denominati nel proprio sito “il Cliente”. www.cecile-zakine.fr
Le presenti condizioni generali di vendita sono visibili sul sito internet dell'Azienda e accessibili in ogni momento.
Il Cliente è tenuto a leggerlo prima di intraprendere qualsiasi azione che possa dar luogo a un vincolo contrattuale tra il Cliente e Cabinet Cécile ZAKINE: firma di un accordo di compenso, fissazione e pagamento tramite Paypal di una videoconferenza o pagamento di una videoconferenza tramite bonifico bancario o pagamento con carta di credito.
La scelta e l'acquisto o l'utilizzo di un Servizio è di esclusiva responsabilità del Cliente.
I dettagli di contatto del Cabinet Cécile ZAKINE sono i seguenti:
15 avenue Robert Soleau – 06600 ANTIBES
0621699177
Il Cliente dichiara inoltre di aver letto le presenti Condizioni Generali di Vendita e/o di Servizi e di accettarle selezionando la casella prevista a tale scopo e/o convalidando il suo pagamento, prima di avviare la procedura di ordinazione online, nonché le Condizioni Generali. di utilizzo e note legali del sito web www.cecile-zakine.com
Poiché le presenti Condizioni Generali di Vendita e/o Servizi possono essere soggette a modifiche successive, la versione applicabile all'acquisto del Cliente è quella in vigore sul sito web alla data di effettuazione dell'ordine.
ARTICOLO 2 – Ordini passato per un servizio
Il Cliente seleziona la videoconferenza di sua scelta sul sito:
Il Cliente deve cliccare su “PRENOTA UNA PRIMA CONSULENZA” per compilare un modulo e procedere al pagamento sulla piattaforma sicura a tale scopo.
Il Cliente potrà scegliere tra una telefonata o una videoconferenza di 30 minuti oppure una videoconferenza o un appuntamento in presenza per consulenze della durata di un'ora.
In nessun caso le consultazioni di 30 minuti potranno essere effettuate di persona, presso il Gabinetto Cécile ZAKINE.
La data fissata sarà basata su un calendario CALENDLY che offrirà le restanti disponibilità dello Studio.
Al momento della registrazione, il Cliente conferma di aver letto le Condizioni Generali di Vendita e/o dei servizi e/o del servizio, rinuncia al suo diritto di recesso e convalida il prezzo applicato per la sua consulenza legale telefonica.
È responsabilità del Cliente verificare la correttezza dell'ordine e segnalare immediatamente eventuali errori.
Il Cliente terrà conto che si tratta di una prima consultazione e che Cabinet Cécile ZAKINE non supporta i suoi clienti attraverso videoconferenze utilizzate solo come prima consultazione.
La vendita dei Servizi sarà considerata definitiva solo dopo la notifica al Cliente della videoconferenza e l'invio del collegamento della videoconferenza nel caso in cui il Cliente abbia scelto l'opzione della videoconferenza.
In caso di ritardo, la consultazione potrà essere abbreviata per rispettare il tempo assegnato e in caso di disdetta meno di 24 ore prima della videoconferenza, questa resterà dovuta.
Cabinet Cécile ZAKINE si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un Cliente con il quale esiste una controversia relativa al pagamento di un ordine o se il nuovo ordine non riguarda una prima consultazione.
Il Gabinetto Cécile ZAKINE si riserva il diritto di non trattare alcune questioni per le quali non è competente o si riserva il diritto di rifiutare il pagamento quando ha già avuto luogo una prima consultazione.
In questo caso il Cliente verrà rimborsato.
In assenza della conferma dell'avvenuto pagamento non sarà possibile effettuare alcun servizio telefonico o di videoconferenza.
ARTICOLO 3 - Tasse ordini effettuati
Il prezzo della videoconferenza fornita dal Cabinet Cécile ZAKINE è il seguente:
- 30 minuti: 37,50 euro iva esclusa, 45 euro iva inclusa
- 1 ora: 100 euro iva esclusa, 120 euro iva inclusa
Al termine della consulenza telefonica è possibile richiedere la tradizionale consulenza legale offerta dallo studio al fine di un approfondimento della problematica del cliente.
In questo caso sarà opportuno contattare lo studio per stabilire i termini di tali consultazioni scritte o orali.
Il Cliente verrà così a conoscenza della tariffa dell'Azienda e firmerà un accordo di compenso con l'Azienda Cécile ZAKINE.
ARTICOLO 4 - Termini di pagamento
Il prezzo è pagabile in contanti, per intero il giorno della fornitura dei Servizi/atto legale ordinato e della consultazione di un'ora tenuta presso l'ufficio di Me ZAKINE quando questo non è stato pagato tramite il sito web dello Studio.
I pagamenti online per telefonate o videoconferenze vengono effettuati utilizzando la piattaforma di pagamento sicura PAYPAL.
I pagamenti effettuati dal Cliente saranno considerati definitivi solo dopo l'effettivo incasso delle somme dovute visibile sul sito PAYPAL.
I pagamenti di un file possono essere effettuati anche tramite carta bancaria SUM UP, bonifico bancario o pagamento con carta di credito tramite la piattaforma Crédit Agricole.
Inoltre, Le Cabinet Cécile ZAKINE Avocats si riserva il diritto di recedere dal fascicolo e di intraprendere azioni fiscali in caso di mancato pagamento dei propri tributi.
ARTICOLO 5 – Fornitura di Servizi
Considerata la natura del servizio venduto, ovvero l'informazione legale fornita telefonicamente in merito al quesito posto dal cliente, il cliente non potrà eccepire l'eventuale mancata fornitura del servizio fornito.
L'intervento dell'avvocato si limita a rispondere alla domanda posta dopo che il cliente ha esposto la sua situazione.
ARTICOLO 6 – Diritto di recesso
Cabinet Cécile ZAKINE raccoglie dal Cliente i dati personali che lo riguardano, strettamente necessari per l'esecuzione del Servizio ordinato dal Cliente.
Le informazioni raccolte condizionano la fornitura dei Servizi.
La mancata comunicazione di questi dati comporterà l'impossibilità per il Fornitore di fornire il Servizio.
I dati personali vengono raccolti sulla base giuridica delle presenti condizioni generali e dell'Accordo sulle tariffe e vengono utilizzati dal Fornitore di servizi per i seguenti scopi:
Esecuzione della prestazione del Servizio affidata a Cabinet Cécile ZAKINE dal Cliente,
Creazione di un file per l'elaborazione strettamente interna dei clienti del fornitore di servizi, monitoraggio dei file dei suoi clienti, fatturazione, recupero e contabilità,
Gestione dei rapporti con clienti e prospect,
Rispetto degli obblighi legali e regolamentari nell'attuazione di trattamenti volti a prevenire il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo e a contrastare la corruzione.
I dati personali raccolti sono destinati a Cabinet Cécile ZAKINE e non sono destinati a essere venduti, condivisi o comunicati a terzi per scopi commerciali o di prospezione.
Cabinet Cécile ZAKINE conserva i dati solo per il tempo necessario alle operazioni per le quali sono stati raccolti e nel rispetto della normativa in vigore. A tal proposito, i dati del Cliente sono conservati per la durata del rapporto contrattuale maggiorata di 5 anni, salvi obblighi di conservazione o termini di prescrizione. In termini contabili i dati vengono conservati per 10 anni dalla chiusura dell’esercizio contabile.
I dati personali potranno essere conservati e trattati in qualsiasi Paese dell’Unione Europea soggetto al GDPR n. 2016/679.
Il Cliente ha il diritto nei confronti del titolare del trattamento di accesso ai dati personali, di accesso ai dati che lo riguardano, di rettifica, di interrogazione, di limitazione, di portabilità, di cancellazione, ovvero il diritto di opposizione al trattamento dei dati, nonché il diritto di opposizione un reclamo ad un’autorità di controllo.
Ai sensi dell'articolo L.121-20 del Codice del Consumo, il cliente dispone di un periodo di 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla consegna dell'ordine per esercitare il diritto di recesso sul/i Prodotto/i acquistato/i.
L'Avvocato potrà quindi iniziare lo studio del fascicolo solo una volta scaduto il periodo di recesso.
Trascorso tale periodo, il Cliente non potrà più essere rimborsato e l'Avvocato potrà quindi iniziare ad analizzare la sua pratica in conformità con l'incarico affidatogli e con l'Accordo sugli onorari sottoscritto dal suo Cliente.
ARTICOLO 7 – Legge applicabile – Lingua
Le presenti Condizioni Generali di Vendita e/o Servizi e le operazioni da esse derivanti sono disciplinate e soggette alla legge francese.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita e/o di Servizi sono scritte in francese. Nel caso in cui siano tradotti in una o più lingue straniere, in caso di controversia farà fede solo il testo francese.
ARTICOLO 8 – Controversie
Tutte le controversie alle quali potrebbero dar luogo le operazioni di compravendita concluse in applicazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e/o dei Servizi, riguardanti la loro validità, la loro interpretazione, la loro esecuzione, la loro risoluzione, le loro conseguenze e le loro conseguenze e che non potrebbero essere risolte tra il venditore e il cliente sarà sottoposto al Presidente del Foro di Grasse.
Il Cliente è informato che in ogni caso può ricorrere alla mediazione convenzionale o a qualsiasi metodo alternativo di risoluzione delle controversie (ad esempio, la conciliazione) in caso di controversia.
Per la risoluzione amichevole di qualsiasi controversia con l'Avvocato, il Cliente può ricorrere gratuitamente al mediatore:
CNB, Mediatore dei consumatori
Indirizzo postale: 180 Boulevard Haussman 75008 Parigi.
ARTICOLO 9 – Informazioni precontrattuali – Accettazione del cliente
Il Cliente riconosce di essere stato informato, prima dell'ordine e della conclusione del contratto, in modo leggibile e comprensibile, delle presenti Condizioni generali di vendita e/o di servizi e di tutte le informazioni elencate nell'articolo L. 121-17 del Codice del Consumo francese, e in particolare delle seguenti informazioni
- le caratteristiche essenziali dei Servizi, tenendo conto del mezzo di comunicazione utilizzato e del Servizio in questione;
– il prezzo dei Servizi e i relativi costi;
– informazioni relative all’identità del Cabinet Cécile ZAKINE, ai suoi recapiti postali, telefonici ed elettronici e alle sue attività, se non emergono dal contesto,
- informazioni sulle garanzie legali e contrattuali e su come applicarle;
- la possibilità di ricorrere alla mediazione convenzionale in caso di controversia;
– informazioni relative al diritto di recesso e alla sua rinuncia, ai termini di risoluzione e ad altre importanti condizioni contrattuali;
– i mezzi di pagamento accettati.