Laillinen viikkolehti

Kuuntelemassa asiakasta

On tärkeää kysyä itseltäsi: kuuntelinko sitä vai vain kuulin sen?

Ensimmäinen konsultointi on välttämätöntä, koska ensimmäinen velvollisuus on kuunnella asiakasta.

Peter Drucker sanoi: "Tärkeintä viestinnässä on kuulla, mitä ei sanota."

Jätetään ennakkoluulomme syrjään, älkäämme ajatteleko asiakkaan puolesta ja kuunnelkaamme häntä todella ymmärtääksemme hänen tarpeitaan.

Haluaako hän ryhtyä oikeustoimiin suoraan vai yrittääkö hän mieluummin sovinnon?

Onko hän ohjaava asiakas vai voiko hän antaa pätevän ammattilaisen ohjata ja tukea?

Cécile ZAKINE Cabinet pystyy ymmärtämään kommenttisi ja neuvoo sinua parhaiten tavoitteidesi, odotustesi ja tarpeidesi mukaisesti.