الشروط العامة للبيع والاستخدام
الشروط العامة للبيع و/أو الخدمات المخصصة للمستخدمين غير المحترفين
المادة 1 - نطاق التطبيق
تنطبق الشروط العامة للبيع و/أو الخدمات، دون قيود أو تحفظ، على أي شراء لمستند قانوني شخصي و/أو استخدام خدمات الاستشارة القانونية عبر الهاتف أو مؤتمر عبر الفيديو لمدة 30 دقيقة أو ساعة واحدة تقدمها مجلس الوزراء سيسيل زاكين للعملاء/الإنترنت المستخدمين/المستخدمين غير المحترفين، والمعروفين باسم "العميل" على موقعها الإلكتروني www.cecile-zakine.fr
شروط البيع العامة هذه مرئية على موقع الشركة ويمكن الوصول إليها في أي وقت.
يجب على العميل قراءتها قبل اتخاذ أي إجراء من شأنه أن يؤدي إلى وجود رابط تعاقدي بين العميل ومجلس الوزراء سيسيل زاكين: توقيع اتفاقية الرسوم والإعداد والدفع عبر Paypal لعقد مؤتمر عبر الفيديو أو دفع مؤتمر عبر الفيديو عن طريق التحويل المصرفي أو الدفع ببطاقة الائتمان.
يقع اختيار الخدمة وشراؤها أو استخدامها على عاتق العميل وحده.
تفاصيل الاتصال بمكتب سيسيل زكين هي كما يلي:
15 شارع روبرت سولو – 06600 أنتيب
0621699177
يقر العميل أيضًا بأنه قد قرأ هذه الشروط العامة للبيع و/أو الخدمات وأنه قبلها من خلال تحديد المربع المخصص لهذا الغرض و/أو من خلال التحقق من صحة دفعه، قبل تنفيذ إجراء الطلب عبر الإنترنت، وكذلك الشروط العامة. الاستخدام والإشعارات القانونية للموقع www.cecile-zakine.com
قد تخضع الشروط العامة للبيع و/أو الخدمات لتعديلات لاحقة، والنسخة المطبقة على عملية الشراء التي يقوم بها العميل هي تلك السارية على الموقع الإلكتروني في تاريخ تقديم الطلب.
المادة 2 – الأوامر مرت للحصول على الخدمة
يختار العميل مؤتمر الفيديو الذي يختاره على الموقع:
يجب على العميل النقر فوق "حجز الاستشارة الأولى" لإكمال النموذج ومتابعة الدفع على النظام الأساسي الآمن لهذا الغرض.
سيكون للعميل الاختيار بين مكالمة هاتفية أو مؤتمر عبر الفيديو لمدة 30 دقيقة أو مؤتمر عبر الفيديو أو موعد وجهًا لوجه لإجراء مشاورات لمدة ساعة واحدة.
ولا يجوز تحت أي ظرف من الظروف إجراء المشاورات التي تستغرق 30 دقيقة شخصيًا في مجلس وزراء سيسيل زكين.
سيعتمد التاريخ المحدد على تقويم CALENDLY الذي سيعرض مدى التوفر المتبقي للشركة.
أثناء التسجيل، يؤكد العميل أنه قرأ الشروط العامة للبيع و/أو الخدمات و/أو الخدمة، ويتنازل عن حقه في الانسحاب ويؤكد السعر المطبق لاستشارته القانونية عبر الهاتف.
وتقع على عاتق العميل مسؤولية التحقق من دقة الطلب والإبلاغ فورًا عن أي أخطاء.
سيأخذ العميل في الاعتبار أن هذه هي الاستشارة الأولى وأن مجلس الوزراء Cécile ZAKINE لا يدعم عملائه من خلال مؤتمرات الفيديو المستخدمة فقط كاستشارة أولى.
لن يعتبر بيع الخدمات نهائيًا إلا بعد إخطار العميل بعقد مؤتمر الفيديو وإرسال رابط مؤتمر الفيديو في حالة قيام العميل باختيار خيار مؤتمر الفيديو.
في حالة التأخير، يجوز تقصير الاستشارة لاحترام الوقت المخصص وفي حالة الإلغاء قبل أقل من 24 ساعة من انعقاد المؤتمر عبر الفيديو، فسيظل ذلك مستحقًا.
تحتفظ مجلس الوزراء Cécile ZAKINE بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب من العميل الذي يوجد معه نزاع يتعلق بدفع الطلب أو إذا كان الطلب الجديد لا يتعلق بالمشاورة الأولى.
تحتفظ حكومة سيسيل زاكين بالحق في عدم التعامل مع بعض المسائل التي ليست مختصة بها أو تحتفظ بالحق في رفض الدفع عند إجراء المشاورة الأولى بالفعل.
وفي هذه الحالة، سيتم تعويض العميل.
في حالة عدم وجود تأكيد الدفع، لن تكون خدمة الهاتف أو مؤتمرات الفيديو ممكنة.
المادة 3 – الأسعار الطلبات صنفت
تكلفة الجلسة عبر الفيديو التي تقدمها مجلس الوزراء سيسيل زكين هي كما يلي:
- 30 دقيقة: 37.50 يورو غير شامل الضريبة، 45 يورو شامل الضريبة
- الساعة الواحدة: 100 يورو غير شامل الضريبة، 120 يورو شامل الضريبة
في نهاية الاستشارة الهاتفية، من الممكن طلب استشارة قانونية تقليدية تقدمها الشركة بغرض إجراء فحص أكثر تعمقًا لمشكلة العميل.
وفي هذه الحالة، سيكون من المناسب الاتصال بالشركة لتحديد شروط هذه المشاورات الكتابية أو الشفهية.
وبذلك يصبح العميل على علم بسعر الشركة وسيوقع اتفاقية الرسوم مع شركة Cécile ZAKINE.
المادة 4 – شروط الدفع
يتم دفع السعر نقدًا بالكامل في يوم تقديم الخدمات/الإجراء القانوني المطلوب، ويتم إجراء استشارة لمدة ساعة واحدة في مكتب Me ZAKINE عندما لا يتم دفع ذلك عبر الموقع الإلكتروني لمجلس الوزراء.
يتم إجراء الدفعات عبر الإنترنت للمكالمات الهاتفية أو مؤتمرات الفيديو باستخدام منصة الدفع الآمنة PAYPAL.
لن تعتبر الدفعات التي قام بها العميل نهائية إلا بعد التحصيل الفعلي للمبالغ المستحقة الظاهرة على موقع PAYPAL.
يمكن أيضًا سداد الدفعات الخاصة بالملف عن طريق بطاقة بنك SUM UP أو التحويل البنكي أو الدفع ببطاقة الائتمان عبر منصة كريدي أجريكول.
بالإضافة إلى ذلك، تحتفظ Le Cabinet Cécile ZAKINE Avocats بالحق في الانسحاب من الملف واتخاذ الإجراءات الضريبية في حالة عدم سداد واجباتها.
المادة 5 – تقديم الخدمات
نظراً لطبيعة الخدمة المباعة، وهي المعلومات القانونية المقدمة عبر الهاتف فيما يتعلق بالسؤال الذي يطرحه العميل، فلا يمكن للعميل الاعتراض على أي نقص في تقديم الخدمة المقدمة.
ويقتصر تدخل المحامي على الرد على السؤال المطروح بعد أن يوضح الموكل موقفه.
المادة 6 – حق الانسحاب
تقوم Cabinet Cécile ZAKINE بجمع البيانات الشخصية المتعلقة به من العميل، والتي تعد ضرورية للغاية لتنفيذ الخدمة التي طلبها العميل.
المعلومات التي تم جمعها شروط تقديم الخدمات.
سيؤدي الفشل في توصيل هذه البيانات إلى استحالة قيام مزود الخدمة بتقديم الخدمة.
يتم جمع البيانات الشخصية على الأساس القانوني لهذه الشروط العامة واتفاقية الرسوم ويستخدمها مزود الخدمة للأغراض التالية:
تنفيذ تقديم الخدمة الموكلة إلى مجلس الوزراء سيسيل زاكين من قبل العميل،
إنشاء ملف للمعالجة الداخلية الصارمة لعملاء مقدم الخدمة ومراقبة ملفات عملائه وإعداد الفواتير والاسترداد والمحاسبة،
إدارة العلاقات مع العملاء والمحتملين،
الالتزام بالالتزامات القانونية والتنظيمية عند تنفيذ المعالجة التي تهدف إلى منع غسل الأموال وتمويل الإرهاب ومكافحة الفساد.
البيانات الشخصية التي تم جمعها مخصصة لمجلس الوزراء Cécile ZAKINE وليس المقصود بيعها أو مشاركتها أو نقلها إلى أطراف ثالثة لأغراض تجارية أو تنقيبية.
تحتفظ خزانة Cécile ZAKINE بالبيانات فقط للمدة اللازمة للعمليات التي تم جمعها من أجلها وكذلك وفقًا للوائح المعمول بها. وفي هذا الصدد، يتم الاحتفاظ ببيانات العميل طوال مدة العلاقة التعاقدية التي تزيد بمقدار 5 سنوات، دون الإخلال بالتزامات الاحتفاظ أو فترات التقادم. ومن الناحية المحاسبية، يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة 10 سنوات من نهاية السنة المحاسبية.
يجوز تخزين البيانات الشخصية ومعالجتها في أي دولة من دول الاتحاد الأوروبي وفقًا للقانون العام لحماية البيانات (GDPR) رقم 2016/679.
يحق للعميل فيما يتعلق بمراقب البيانات الوصول إلى البيانات الشخصية، أو الوصول إلى البيانات المتعلقة به، أو تصحيحها، أو الاستعلام عنها، أو تقييدها، أو قابليتها للنقل، أو مسحها، أو الحق في الاعتراض على معالجة البيانات، وكذلك الحق في تقديم طلب شكوى إلى السلطة الإشرافية.
بموجب المادة L.121-20 من قانون المستهلك، يُمنح العميل فترة 14 (أربعة عشر) يوم عمل من تاريخ تسليم طلبه لممارسة حقه في الانسحاب من المنتج (المنتجات) التي تم شراؤها.
وبالتالي، لن يتمكن المحامي من البدء في دراسة الملف إلا بعد انتهاء فترة السحب.
بعد هذه الفترة، لن يتمكن العميل من استرداد التكاليف، وبالتالي سيتمكن المحامي من البدء في تحليل ملفه وفقًا للمهمة الموكلة إليه واتفاقية الرسوم الموقعة من قبل موكله.
شرط 7 – القانون المطبق – اللغة
تخضع الشروط العامة للبيع و/أو الخدمات والعمليات الناتجة عنها للقانون الفرنسي وتخضع له.
هذه الشروط العامة للبيع و/أو الخدمات مكتوبة باللغة الفرنسية. وفي حالة ترجمتها إلى لغة أجنبية واحدة أو أكثر، يكون النص الفرنسي فقط هو المعتمد في حالة وجود نزاع.
شرط 8 - النزاعات
جميع النزاعات التي قد تؤدي إليها عمليات الشراء والبيع المبرمة تطبيقًا لهذه الشروط العامة للبيع و/أو الخدمات، فيما يتعلق بصلاحيتها وتفسيرها وتنفيذها وإنهائها وعواقبها وعواقبها والتي لا يمكن حلها بين البائع والعميل سيتم تقديمها إلى رئيس Grasse Bar.
يتم إبلاغ العميل بأنه يمكنه في أي حال من الأحوال اللجوء إلى الوساطة التقليدية أو أي طريقة بديلة لحل النزاع (التوفيق، على سبيل المثال) في حالة حدوث نزاع.
للتوصل إلى حل ودي لأي نزاع مع المحامي، يجوز للعميل اللجوء إلى الوسيط مجانًا:
CNB، وسيط المستهلك
العنوان البريدي: 180 بوليفارد هوسمان 75008 باريس.
شرط 9 – معلومات ما قبل التعاقد – قبول العميل
يقر العميل بأنه تم إبلاغه، قبل تقديم طلبه وإبرام العقد، بطريقة مقروءة ومفهومة، بهذه الشروط العامة للبيع و/أو الخدمات وجميع المعلومات الواردة في المادة L. 121-17 من قانون المستهلك الكود، وعلى وجه الخصوص المعلومات التالية:
- الخصائص الأساسية للخدمات، مع مراعاة وسيلة الاتصال المستخدمة والخدمة المعنية؛
- سعر الخدمات والتكاليف ذات الصلة؛
- المعلومات المتعلقة بهوية مجلس الوزراء سيسيل زكين، وتفاصيل الاتصال البريدية والهاتفية والإلكترونية الخاصة بها، وأنشطتها، إذا لم تخرج من السياق،
– المعلومات المتعلقة بالضمانات القانونية والتعاقدية وطرق تنفيذها؛
- إمكانية اللجوء إلى الوساطة التقليدية في حالة حدوث نزاع؛
– المعلومات المتعلقة بحق الانسحاب والتنازل عنه، وشروط الإنهاء وغيرها من الشروط التعاقدية الهامة؛
- وسائل الدفع المقبولة.