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Evitare le bucce di banana!
La signora Slippery è caduta in un supermercato dopo essere scivolata su una buccia di banana che era sul pavimento del reparto frutta e verdura.
Ha quindi deciso di consultare un avvocato esperto in diritto della responsabilità civile.
L'avvocato gli ha consigliato di far nominare un esperto e poi di citare in giudizio l'azienda per responsabilità e risarcimento.
Da ricordare:
Il gestore di un negozio in cui l'ingresso è libero può essere responsabile nei confronti della vittima di una caduta nel negozio causata da un oggetto inerte solo se la vittima prova che l'oggetto, posto in una posizione anomala o in cattivo stato, ha causato il danno.
La società operativa ha un dovere di cura nei confronti dei consumatori.
La signora Slipper può quindi essere risarcita se riesce a dimostrare che la buccia di banana era erroneamente sul pavimento e avrebbe dovuto essere rimossa per evitare una caduta.
Se siete vittime di una caduta in un negozio, è importante essere accompagnati da un avvocato che potrà guidarvi e consigliarvi nell'ambito di una richiesta di risarcimento danni.
Cécile ZAKINE vi guiderà per evitare le bucce di banana!
Domande frequenti
Qui est responsable si un client glisse sur une peau de banane dans mon magasin ?
L’exploitant d’un magasin est responsable des dommages causés par les choses dont il a la garde, sauf s’il prouve un cas de force majeure ou une faute de la victime. La victime doit prouver que la peau de banane était anormalement placée et que le magasin n’a pas pris les mesures nécessaires (nettoyage régulier, signalisation).
Puis-je engager la responsabilité du supermarché si je tombe sur un sol mouillé ?
Oui, si le sol était anormalement mouillé et que le magasin n’a pas averti les clients (panneau de signalisation) ou n’a pas nettoyé rapidement. Vous devez prouver le lien entre la chute et le défaut d’entretien. Un constat d’huissier ou des témoignages sont utiles.
Quels sont les délais pour agir après une chute dans un magasin ?
L’action en responsabilité se prescrit par 5 ans à compter de la date de la chute. Toutefois, il est recommandé d’agir rapidement pour conserver les preuves (photos, témoins). Une expertise médicale peut être nécessaire pour évaluer les préjudices corporels.
Combien coûte une procédure pour chute dans un magasin ?
Les honoraires d’avocat varient selon la complexité : compter entre 1 500 € et 5 000 € pour une procédure classique. Les frais d’expertise médicale (500 € à 1 500 €) et d’huissier (150 €) sont à prévoir. Certains avocats travaillent au forfait ou au résultat.
Que faire si le magasin refuse de reconnaître sa responsabilité ?
Vous pouvez saisir le tribunal judiciaire après avoir mis en demeure le magasin. Un avocat vous aidera à démontrer la faute du magasin (absence de signalisation, sol non nettoyé). Si le préjudice est grave, une expertise judiciaire peut être ordonnée.
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