Debiti non pagati nel settore edile: come uscirne quando il cliente grida "Cattiva lavorazione!" » ?
Sono un'azienda intervenuta su un cantiere guidata da una società project manager. Il cliente, il proprietario del progetto, si rifiuta di pagare alcune fatture nonostante siano state convalidate dal responsabile del progetto, lamentando non conformità e scarsa manodopera.
1.Verifichiamo se questi “difetti” esistono davvero
Prima di stressarti, assicurati che il tuo cliente non dica sciocchezze. Ecco come farlo:
Muoviti nel luogo di lavoro con occhio critico
Chiama A ufficiale giudiziario a fare una relazione ufficiale
Se necessario, coinvolgere un esperto edile per un parere imparziale
Piccolo promemoria legale: secondo l'articolo 1792 del codice civile sei responsabile per 10 anni per guasti gravi che renderebbero l'edificio inagibile o pericoloso. Ma attenzione, questo non significa che il cliente possa accusarti di nulla!
Se c’è davvero un problema, ci rimbocchiamo le maniche
Ok, diciamo che ti sei effettivamente perso un errore. Niente panico, succede ai migliori! Ecco cosa fare:
Elabora un piano per riparare il danno
Annota tutto quello che fai (può tornare utile in seguito)
Aspettatevi che l'appaltatore faccia pressione su di voi per effettuare le riparazioni
2. Se il cliente continua a giocare in modo intelligente, tira fuori la carta di “messa in mora”.
Hai sistemato tutto tranne il cliente si rifiuta ancora di pagare ? È tempo di tirare fuori la grande artiglieria:
Invia un lettera di costituzione in mora vedere il modello qui sotto
Ricordagli quanto deve ed entro quando
3. Come ultima risorsa: giustizia (ma speriamo non si arrivi a tanto)
Se il tuo cliente rimane testardo come un mulo, dovrai passare allo step successivo:
Chiedi al tribunale un'ingiunzione di pagamento (sembra un'ingiunzione di pagamento ufficiale) o una multa da parte del proprietario del progetto
Per fare ciò sarà obbligato a disporre di un esperto legale nominato dal Giudice d'Urgenza che verrà a verificare che il lavoro sia stato svolto secondo le norme dell'art.
Nel caso in cui la perizia finale sia favorevole alla società, quest'ultimo potrà condannare il proprietario del progetto a pagargli le somme dovute o dal giudice del giudizio abbreviato o dal giudice del merito se la somma è superiore a 10.000 euro e sono richiesti i danni.
Chiama un esperto forense per rivedere il tuo lavoro
Se l'esperto dice che è tutto ok, il giudice può costringere il tuo cliente a pagare
Alcuni consigli per evitare problemi in futuro
Per evitare di rivivere questo incubo, ecco alcuni consigli:
Stipulare contratti ben dettagliati (articolo 1103 del codice civile: il contratto è la legge tra te e il cliente)
Scatta foto e scrivi tutto ciò che accade sul luogo di lavoro
Parla regolarmente con il tuo cliente (la comunicazione è fondamentale!)
Assicurati (l'assicurazione decennale è obbligatoria e può salvarti la giornata)
4. Scadenze dei pagamenti, parliamone
Tieni presente che legalmente:
Per i cantieri privati, il cliente ha un massimo di 60 giorni per pagare dopo la fattura.
Per i cantieri pubblici è di 30 giorni
Cosa succede se il cliente trascina i piedi per pagare?
Buone notizie: puoi richiedere gli interessi di mora e anche un piccolo risarcimento di 40 euro per il disagio. Lo dice la legge!
Gestire i debiti non pagati in edilizia è un po’ come costruire una casa: ci vuole pazienza, know-how e gli strumenti giusti. Ricorda che hai dei diritti e non esitare a farli valere. Ma prima di arrivare a questo, prova sempre a parlare con il tuo cliente. A volte un buon dialogo è meglio di una lunga prova!
Domande frequenti
Que faire si mon client refuse de payer en invoquant des malfaçons ?
Vérifiez d’abord la réalité des malfaçons : faites un constat d’huissier et mandater un expert. Si les malfaçons sont inexistantes, mettez en demeure le client de payer sous peine de poursuites.
Puis-je suspendre les travaux en cas d’impayé ?
Oui, vous pouvez suspendre l’exécution du contrat si le client ne paie pas les acomptes convenus. Attention : cela doit être prévu au contrat ou justifié par une mise en demeure restée infructueuse.
Quels sont les délais pour agir en recouvrement d’impayés ?
Vous disposez de 5 ans à compter de la date d’échéance de la facture pour agir en justice. En pratique, agissez rapidement pour éviter la prescription et la dégradation des relations.
Quels sont les coûts d’une procédure pour impayé dans le BTP ?
Les honoraires d’avocat varient de 1 500 à 5 000 € selon le montant. Les frais de justice (huissier, expert) peuvent atteindre 1 000 à 3 000 €. Une procédure d’injonction de payer est moins coûteuse (environ 200 €).
Que faire si le client invoque des malfaçons pour ne pas payer, mais que les travaux sont conformes ?
Répondez par une mise en demeure avec preuves de conformité (rapport d’expertise, photos). En cas de refus, engagez une action en paiement devant le tribunal judiciaire. Vous pouvez aussi demander des dommages-intérêts pour résistance abusive.
