Maksamattomat velat rakennusalalla: kuinka selvitä siitä, kun asiakkaasi huutaa "Huonoa ammattitaitoa!" » ?
Olen yritys, joka puuttui projektipäällikköyrityksen johtamaan sivustoon. Asiakas, projektin omistaja, kieltäytyy maksamasta osan laskuista, vaikka projektipäällikkö on ne validoinut, väittäen, että ne eivät ole vaatimusten mukaisia ja työn laatu on huono.
1.Tarkistataan, ovatko nämä "virheet" todella olemassa
Ennen kuin stressaat, varmista, ettei asiakkaasi puhu hölynpölyä. Voit tehdä sen seuraavasti:
Kävele työmaalla kriittisellä silmällä
Soita a ulosottomies tekemään virallisen ilmoituksen
Pyydä tarvittaessa rakennusasiantuntija puolueettoman lausunnon saamiseksi
Pieni oikeudellinen muistutus: siviililain 1792 §:n mukaan olet vastuussa 10 vuoden ajan suurista ongelmista, jotka tekisivät rakennuksesta käyttökelvottoman tai vaarallisen. Mutta ole varovainen, se ei tarkoita, että asiakas voi syyttää sinua mistään!
Jos on todella ongelma, käärimme hihat
Ok, sanotaan, että sinulta todellakin jäi virhe. Älä panikoi, se tapahtuu parhaimmille! Toimi seuraavasti:
Laadi suunnitelma vahingon korjaamiseksi
Kirjoita ylös kaikki tekemäsi (tästä voi olla hyötyä myöhemmin)
Odota, että urakoitsija painostaa sinua tekemään korjaukset
2. Jos asiakas pelaa edelleen älykkäästi, vedä "virallinen huomautus" -kortti esiin
Korjasit kaiken paitsi asiakkaan silti kieltäytyy maksamasta ? On aika tuoda esiin suuri tykistö:
Lähetä a virallinen huomautus katso malli alla
Muistuta häntä, kuinka paljon hän on velkaa ja mihin mennessä
3. Viimeisenä keinona: oikeudenmukaisuus (mutta toivotaan, ettei se johda siihen)
Jos asiakkaasi pysyy itsepäisenä kuin muuli, sinun on siirryttävä seuraavaan vaiheeseen:
Pyydä tuomioistuimelta maksumääräystä (se näyttää viralliselta maksumääräyksellä) tai sakkoa hankkeen omistajalta
Tätä varten hänellä on oltava hätätuomarin nimeämä lakiasiantuntija, joka tulee tarkistamaan, että työ on suoritettu alan sääntöjen mukaisesti.
Mikäli lopullinen asiantuntijalausunto on yritykselle myönteinen, jälkimmäinen voi tuomita hankkeen omistaja maksaa hänelle maksettavat summat joko lyhennettyä menettelyä käsittelevä tuomari tai pääasiallinen tuomari, jos summa on suurempi kuin 10 000 euroa ja vahingonkorvausta vaaditaan.
Kutsu rikostekninen asiantuntija arvioimaan työsi
Jos asiantuntija sanoo, että kaikki on kunnossa, tuomari voi pakottaa asiakkaasi maksamaan
Muutamia vinkkejä ongelmien välttämiseksi tulevaisuudessa
Tässä on joitain vinkkejä tämän painajaisen uudelleen elämisen välttämiseksi:
Tee hyvin yksityiskohtaisia sopimuksia (siviililain 1103 §: sopimus on laki sinun ja asiakkaan välillä)
Ota valokuvia ja kirjoita ylös kaikki, mitä työmaalla tapahtuu
Keskustele säännöllisesti asiakkaasi kanssa (viestintä on avainasemassa!)
Varmista (kymmenen vuoden vakuutus on pakollinen ja se voi pelastaa päiväsi)
4. Maksuajat, puhutaanpa siitä
Huomaa, että laillisesti:
Yksityisillä rakennustyömailla asiakkaalla on maksimissaan 60 päivää maksuaikaa laskun jälkeen.
Julkisilla työmailla se on 30 päivää
Entä jos asiakas viipyy maksaakseen?
Hyviä uutisia: haitoista voi vaatia viivästyskorkoa ja jopa pienen 40 euron korvauksen. Laki sanoo niin!
Maksamattomien velkojen hoitaminen rakentamisessa on vähän kuin talon rakentaminen: tarvitset kärsivällisyyttä, osaamista ja oikeat työkalut. Muista, että sinulla on oikeuksia, äläkä epäröi puolustaa niitä. Mutta ennen kuin pääset siihen, yritä aina keskustella asiakkaasi kanssa. Joskus hyvä dialogi on parempi kuin pitkä oikeudenkäynti!
Usein kysytyt kysymykset
Que faire si mon client refuse de payer en invoquant des malfaçons ?
Vérifiez d’abord la réalité des malfaçons : faites un constat d’huissier et mandater un expert. Si les malfaçons sont inexistantes, mettez en demeure le client de payer sous peine de poursuites.
Puis-je suspendre les travaux en cas d’impayé ?
Oui, vous pouvez suspendre l’exécution du contrat si le client ne paie pas les acomptes convenus. Attention : cela doit être prévu au contrat ou justifié par une mise en demeure restée infructueuse.
Quels sont les délais pour agir en recouvrement d’impayés ?
Vous disposez de 5 ans à compter de la date d’échéance de la facture pour agir en justice. En pratique, agissez rapidement pour éviter la prescription et la dégradation des relations.
Quels sont les coûts d’une procédure pour impayé dans le BTP ?
Les honoraires d’avocat varient de 1 500 à 5 000 € selon le montant. Les frais de justice (huissier, expert) peuvent atteindre 1 000 à 3 000 €. Une procédure d’injonction de payer est moins coûteuse (environ 200 €).
Que faire si le client invoque des malfaçons pour ne pas payer, mais que les travaux sont conformes ?
Répondez par une mise en demeure avec preuves de conformité (rapport d’expertise, photos). En cas de refus, engagez une action en paiement devant le tribunal judiciaire. Vous pouvez aussi demander des dommages-intérêts pour résistance abusive.
